klar, empathisch und professionell kommunizieren
Eine professionelle Kommunikation ist wesentlicher Bestandteil therapeutischen Handelns und neben der fachlichen Qualifikation ein zentrales Element für den Behandlungserfolg. Sie beeinflusst, wie Patient:innen sich verstanden fühlen, wie sie die Behandlung wahrnehmen und wie Konflikte im therapeutischen Alltag verlaufen.
Die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg (GfK) bietet ein praxisnahes Modell, um auch in herausfordernden Situationen klar, wertschätzend und konstruktiv zu bleiben.
Das Seminar richtet sich speziell an Angehörige der Heilmittelberufe sowie Mitarbeitende in Empfang und Praxisorganisation in der Physiotherapie und Ergotherapie. Es verbindet die Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation mit der konkreten Anwendung im therapeutischen Praxisalltag.
Die Seminarteilnehmenden lernen typische Kommunikationsfallen kennen und erfahren wie sie beispielsweise Vorwürfe oder Ärger seitens Patient:innen, Angehörigen oder Kolleg:innen in wertschätzende Sprache übersetzen und sich selbst davon abgrenzen können. Selbstreflexion und Selbstfürsorge der Behandelnden stehen neben der Kommunikation mit anderen dabei im Mittelpunkt – denn eigene Bewertungen, Gefühle, Bedürfnisse und Reaktionsmuster sind wichtige Einflussfaktoren der Kommunikation.
Weitere Details
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Zielgruppe
Therapeutisch tätige Fachkräfte sowie Mitarbeitende am Empfang und in der Praxisorganisation
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Seminarleitung
Cornelia Paries
Dozentin & Coach für Gewaltfreie Kommunikation, staatl. anerk. Ergotherapeutin, B.A. für Medizinalfachberufe -
Seminarzeiten
09.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr
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Unterrichtseinheiten
je Modul: 16 UE
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Fortbildungspunkte
je Modul: 16 FP
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Teilnehmerzahl
max. 15 Teilnehmer
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Seminargebühren
je Modul: 300 Euro (inkl. digitalen Skript)
